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        萬億教培市場坍縮之后,一個教育公司轉型的非典型樣本

        2021-09-22 13:42 | 作者: 趙東山,李薇,鄧攀

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        在任何一個特別火的行業,一定要關注兩件事情:一是風險,二是公司的積累。因為行業的熱和不熱都是轉瞬即逝的,不管發生了什么變化,都要保證這個公司是有底線和有積累的。

        文|《中國企業家》記者 趙東山

        編輯|李薇

        頭圖攝影|鄧攀

        “直面自己的危機,大家就繼續干活兒唄。”

        說這句話時,周楓表現出了罕見的從容。這是他首次以網易有道CEO的身份談“雙減”政策。7月24日,“雙減”政策落地,整個教培行業一片肅殺,大面積裁員、閉店成為教培企業的必選項,行業急速洗牌中,小機構紛紛倒閉。

        不過,和好未來、新東方雙雙取消第二季度財報會議不同,8月底,網易有道照例進行了財報發布和財報電話會。面對投資者的提問,周楓將內心所想和盤托出,并試圖給予他們信心。的確,在當下的教培行業,財報電話會這樣看似再正常不過的場景,已經成為一種勇氣。

        在周楓看來,過去成績怎樣以及“雙減”當天什么感受都已經不重要了,“不如多想想未來”。慶幸的是,周楓有談論未來的資本。

        在過去的在線教育生態中,周楓以及網易有道一直是一個特殊的存在:在互聯網大廠中,相比騰訊、阿里,網易有道是教育業務涉足最深的,他們親自招老師、做教研;而相較好未來、新東方等教培巨頭,網易有道又有其科技互聯網的一面。

        周楓與新東方創始人俞敏洪、好未來創始人張邦鑫均畢業于清華北大這樣的名校,但他們的學科背景各不相同。不同于俞敏洪就讀的西語系和張邦鑫的生物科學,周楓本科就讀于清華大學計算機系。

        周楓1996年入校,那一年清華剛接入互聯網,在大學時代他作為科協主席帶團隊做了眾多的計算機實踐,因此,“清華計算機系96級”成為頗具傳奇色彩的一屆,除了周楓,這一屆還有搜狗CEO王小川、谷歌史上最年輕的華人總監周杰、曾經的創業風云人物許朝軍等。

        這樣的學科背景以及成長經歷決定了周楓以及網易有道的差異性。從2006年網易有道成立,周楓相繼做了有道搜索、有道詞典、有道云筆記、有道精品課、有道詞典筆等業務,業務范圍覆蓋K12學科教育、成人教育、素質教育、智能硬件、教育數字化等領域。

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        周楓對在線教育的布局和理解可追溯到網易有道成立之初。來源:被訪者

        回望在線教育的發展歷程,網易有道就如同一個非典型發展樣本。多元化的探索使得網易有道在多年的雙師大班課比拼中并不是最突出的那個,不過“雙減”政策后,這樣的多元化卻陰差陽錯地讓網易有道成為退路最多的一家公司。

        雙面政策

        從財報數據來看,K12業務約占網易有道2021年第二季度總收入的41.2%,“雙減”政策下,網易有道受到的影響并不小。

        “雙減”之后,網易有道同高途等公司一樣,也進行了部門調整,部分員工也不得不說再見。但在周楓看來,“雙減”也讓教育市場變得更加明晰。

        “一方面,整個課外教培(包含學科和素質教育)市場的規模從萬億縮減到千億;另一方面,國家對教育數字化的大力支持,也讓大家更堅定信心。”周楓接受《中國企業家》專訪時坦言。

        就在“雙減”政策發布的前三天,“教育新基建”政策剛剛出臺。2021年7月21日,教育部官網發布《教育部等六部門關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見》,教育部聯合中央網信辦、國家發改委、工信部、財政部、中國人民銀行,對“十四五”期間教育新型基礎設施的建設提出了具體而明確的路徑規劃。

        政策提出,教育新型基礎設施需要聚焦信息網絡、平臺體系、數字資源、智慧校園、創新應用、可信安全等方面。到2025年,基本形成結構優化、集約高效、安全可靠的教育新型基礎設施體系。

        在周楓看來,“對于有能力的公司來說,教育數字化是非常好的增量機會”。

        在8月底舉行的2021年第二季度財報電話會中,周楓向投資者們講道:“在線教育當然是教育技術的一部分,但是,教育科技不僅僅是在線教育。因此,當前我們關注四個增長支柱:智能學習產品、素質教育、成人教育和教育信息化解決方案。這些都符合政策導向,對我們來說也已經是高增長領域。”

        翻閱有道的財報可知,在K12業務之外,智能硬件成為有道第二大營收來源,2021年第二季度,智能硬件產品凈收入同比增長138.8%。與此同時,在素質領域,少兒圍棋入門產品有道縱橫的收入在第二季度環比增長達180%。

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        來源:被訪者

        網易有道智能硬件負責人吳迎暉告訴《中國企業家》:“大家可能都是在‘雙減’之后,才關注到有道的智能硬件業務,但其實硬件很早就是有道的第二大板塊了,丁磊老板對此也十分關注。”

        此外,吳迎暉介紹,網易有道2020年推出的助力全國中小學校教育信息化建設的智能學習終端,已累計服務近200所學校。該系統不僅可以實現智能組卷、作業批改,減輕教師負擔、提高教學效率,還可以根據學生未掌握的學習點生成個性化報告,提供量身定制的測試,幫助家長更好地了解孩子的學習情況。

        多元布局

        周楓對在線教育的布局和理解可追溯到網易有道成立之初。

        清華大學本科畢業后,周楓保研進入清華大學計算機系高性能所,隨后又去美國伯克利大學留學深造。2004年,網易創始人丁磊受困于郵箱技術問題時看到了周楓的論文,給周楓發了一封郵件,“我是網易的丁磊,找你有事。”

        周楓在幫丁磊解決完郵箱技術問題后,丁磊邀請周楓加入網易。在此之前,周楓的意愿一直是教書育人,進入網易之后,他開始對教育互聯網科技化進行探索。周楓表示,他的目的只有一個,“解決學習和教育過程中的低效問題”。

        創立網易有道頭幾年,周楓做了很多教育的工具化探索,比如開發了有道詞典、有道云筆記等,然而那時候教育業務還沒有很好地實現商業化,雖然聚集了很多用戶,但沒有帶來大規模營收。

        周楓真正考慮網易有道業務商業化是在2015年。當時,網易有道的一個團隊做了一份大學四六級的備考資料,定價100元多一點,但賣出好幾萬份。“大家覺得這個事情有意思,就會去想,到底要怎么做。”周楓向《中國企業家》回憶。

        但在周楓看來:“教育這個事情本身太復雜了,這是一個需求巨大,但亟待解決的問題也特別多的領域,復雜性決定了業務需要一定的多元性,單純做工具或單純做內容都無法滿足學生的需求,何況不同學科所需的工具也各不相同。”

        在語言學習領域,依托有道詞典,周楓決定做一款有道詞典筆。“學語言最重要的就是詞匯,但如果讓大家去查紙質詞典,幾乎不可能了;如果用手機,則容易被其他社交娛樂工具分散注意力,這就需要有一個專用的、使用起來順手而且又攜帶方便的硬件工具。”

        在研發有道詞典筆的同時,2014年網易有道還推出了有道學堂,隨后更名為有道精品課。周楓意識到,要想解決教育中的問題,業務首先必須賺錢,不然團隊無以為繼。有道精品課后來被證明是個不錯的業務形態。

        從2015年開始,在線教育領域涌現出一大波創業公司,也吸引了資本的入場。2018年跟誰學的上市更是讓大家看到了在線教育的潛力。跟誰學上市招股書披露了其公司盈利狀況,更是讓行業首次看到了雙師大班課的機會,各家隨后紛紛跟進,后來的盛況,眾人皆知。

        待智能硬件業務成熟之后,網易有道團隊積累了很多人工智能技術,周楓發現,除了自己能用之外,對很多B端也能用,于是帶著團隊開發了有道智云業務。當時,該業務對外開放的企業客戶不局限在教育領域,等到2019年,周楓認為需要聚焦到教育領域,這樣跟其他業務之間才能更好地形成業務聯動。

        2020年上半年,有道智云推出有道智能學習終端,該終端可通過人工智能技術為師生提供學習診斷,從而實現紙質作業的智能分析。目前,北京海淀教育科學研究院已與網易有道就海淀區中小學教育信息化解決方案展開密切合作。此外,網易有道還助力杭州濱江區推進教育信息化。

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        在周楓看來,“雙減”也讓教育市場變得更加明晰。來源:被訪者

        事實上,除了以一個教育行業的創業者身份去思考教育這件事,周楓也常常以父親的角色去探索如何教育自己的孩子,在這其中獲得的靈感和思路,他也會運用到自己的產品布局中。

        周楓認為學科教育縱然是學生成長教育中的重要部分,但各方面的素質也非常重要。因此,素質教育也是周楓時常關注的話題。

        “周楓經常會被邀請去參加一些活動,他除了講有道的業務和戰略之外,也會非常關注一些比較小但成長性很好的苗子。”一位網易有道員工告訴《中國企業家》。

        從2018年至今,網易有道先后在少兒編程、圍棋、科學、閱讀等領域推出素質教育子品牌,而其中有眾多項目均是通過投資并購的方式完成,將原本的創業者拉入有道體系,搭建團隊一起發展。

        此外,2019年,網易集團將原來在杭州的教育事業部與位于北京的網易有道進行整合,網易云課堂、中國大學MOOC以及卡搭編程等業務并入有道。至此,網易有道在K12學科教育、成人教育、素質教育、智能硬件、教育數字化等垂直領域均有覆蓋。

        硬件補位

        喬布斯曾在演講中提到一個貫穿他一生的重要思想,“connecting the dots”,即將生命中的點連接起來。大意為:現在的成績,在過往都能找到痕跡和標志性事件。

        在周楓的學習和成長經歷中,也埋藏著這些重點的點。在周楓下場做智能詞典筆之前,其實市面上早有其他人嘗試,但都沒做起來,原因便是硬件效果無法支撐開發者的想法。

        而周楓和團隊洞察到一個契機是,智能手機行業把ARM處理器的性能和一整套供應鏈做到了足夠成熟,使得翻譯以及所有文字識別都能裝到這么小的一個器件里面,一切的技術都是現成的。

        之所以能有這樣的洞察,是因為周楓在清華計算機系高性能所讀研期間的專業是系統,包含操作系統、分布式系統、數據庫、網絡等,所以在日常的生活中,周楓就非常關注手機系統、微軟等公司的產品動態。

        在周楓看來,讀系統的學生與計算機理論的學生最大差異就是動手能力強,從來都是動手干活,解決問題比什么都強。有意思的是,周楓和王小川在產品探索上也相似,比如均做過搜索,都看重人工智能技術的運用,都推出智能詞典筆、智能錄音筆、翻譯蛋等智能硬件。

        周楓認為,從管理學的角度看,一件事情的成功與否關鍵在于兩點:

        第一,找到好的發展契機。點子好的地方一定有很多人,到底是跳進了一個紅海還是藍海,其實很多時候差別在一線之間,紅海和藍海的本質區別在于團隊的洞察和認知。

        第二,有合適的組織保障。戰略錯了,人再強也沒有用。找到了很好的方向,但是團隊不能打那也沒有用。

        相比其他智能詞典筆廠家,有道通過有道詞典等APP有自己的用戶流量積累,與此同時,因為網易之前做游戲點卡時就有管理經銷商體系的經驗,所以有道在初踏足這個領域的時候,就非常重視供應商體系的搭建?,F在,有道詞典筆有一半的貨品是通過經銷商賣出去的。

        此外,周楓也很早意識到智能硬件工業設計的重要性,在部分廠商選擇將工業設計外包的時候,周楓堅持一定要自己做,“硬件和軟件產品不一樣,軟件產品用戶沒有購買成本,但硬件是用戶要掏真金白銀買的,既然讓他買,那你就得有辦法說服他,第一印象就非常重要”。

        不過,第一個使用深度學習技術的有道詞典筆依舊沒那么順利,周楓記得產品在上市前一個月,識別率還慘不忍睹,團隊根本沒有料到,智能硬件跟生產過程中的品控有很大關系,最終排查才發現,算法都沒問題,是因為攝像頭裝歪了導致識別率大幅下降。

        如今,智能硬件成為網易有道增長最強勁的業務之一,保持著100%多的年增速。在C端市場之外,有道智能硬件也觸探到越來越多公立教育資源和渠道。

        過去的10年,教育領域經歷了快速的線上化和資本化,在線教育的競爭也越來越激烈,置身其中,周楓幾乎親歷了在線教育從興起到興盛再到一片狼藉。

        周楓深知:“在任何一個特別火的行業,一定要關注兩件事情:一是風險,二是公司的積累。因為行業的熱和不熱都是轉瞬即逝的,不管發生了什么變化,都要保證這個公司是有底線和有積累的。”

        當下,周楓也清醒地意識到無法回避的艱難:“今年和明年一定會非常困難,畢竟K12占到營收的40%多,但我們有機會將整個業務的增速在明年之后恢復起來,甚至有可能更快。這就比較考驗團隊了。”

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        值班編輯:馬吉英  審校:張格格  制作:崔允琰

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